主要违法事实:经查，当事人自2021年6月开始至2022年10月，通过百度推广竞价开展认证咨询及证书代办业务，代办环境管理体系认证、质量管理体系认证和职业安全健康管理体系认证等管理体系认证证书。当事人通过百度商业推广工具“爱番番” 和第三方商业推广工具“商务通”，与客户洽谈认证证书代办及相关业务。当事人为推广所营业务，专门预设了用于宣传其认证咨询服务能力的话术，内容为“欢迎您来咨询ISO体系认证三大体系认证：专业6年认证经验，帮您100%通过下证！【ISO9001质量、ISO14001环境、ISO45001职业健康】食品认证：【ISO22000食品安全管理、HACCP危害分析与关键控制点管理】信息认证：【ISO27001信息安全、ISO20000信息技术】医疗认证：【ISO13485医疗器械质量管理体系】汽车认证：【IATF16949汽车质量管理体系】【HSE中石油/石化、、SA8000社会责任、商品售后服务认证、QC080000电器、GJB9001国军标】等；产品认证：【CCC、CE、十环认证、有机食品】等；资质认证：【AAA信用评级、AAA资信等级、诚信示范单位、重合同守信用、高新技术企业认证】等”。当客户通过“爱番番”和“商务通”进行在线认证业务咨询时，当事人就按照上述预设的话术，向客户回复上述含有“100%通过下证”的内容，然后再进行具体的业务推广咨询。当事人在上述话术中宣称“100%通过”主要目的是为通过虚假宣传其认证通过率，让客户认为其认证服务能力较高，提高客户关注度，进而促使客户进行下一步的具体业务咨询，增加交易机会和成交可能性，提升业务量。但当事人实际并不能做到宣称的100%成功办理认证证书。

行政处罚内容:现责令当事人改正上述违法行为，并决定处罚如下：罚款：200000元；

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